Timpul de livrare

Pentru o mai buna organizare si pentru a elimina alte costuri de livrare elleoils.com isi rezerva dreptul de a efectua livrarile in fiecare zi de Luni a fiecarei saptamani.

Exemplu, in cazul in care daca d-voastra comandati produsul Marti, acesta va fi pus in lista de asteptare impreuna cu celelate comenzi si toate vor fi livrate Luni. Dupa care timpul de asteptare, din momentul in care un agent GLS Romania va prelua coletul d-voastra, pana cand veti primi produsul acasa este de 2-5 zile lucratoare (acesta depinde foarte mult de zona in care va aflati).

Desigur, ca noi vom face tot posibilul sa va trimitem coletele cat mai repede sau in cazul volumelor mari, astfel sa va puteti bucura de produsele noastre cat mai repede.

Urmarirea comenzii d-voastra

Dupa livrarea comenzii, puteti urmari statusul acesteia prin partenerul nostru de transport folosind numarul de urmarire trimis de noi.

Modificare sau anulare comanda

Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari nu este disponibila, dar in cazuri exceptionale ne puteti contacta telefonic in maxim 24h (douzecisipatruore). Orice comanda cu statusul „In Asteptare”, poate fi modificata chiar de d-voastra. Daca considerati ca s-a produs o greseala, ne puteti contacta intodeuna telefonic, prin email sau pe retelele de socializare.

Modalitati de livrare

Livrare prin curier (standard)

Pentru produsele vandute de elleoils.com, taxa de livrare este de 21,00 lei per comanda indiferent de valoarea comenzii. Taxa de livrare de 21,00 lei se va aplica si va fi vizibila in cos.

Plata ramburs prin CURIER

Avem rugamintea, daca alegeti aceasta metoda de plata, sa va angajati ca veti ridica coletele, deoarece exista costuri suplimentare pentru depozitare, retur, etc, pe care le suportam noi, d-voastra nemaiputand sa comandati nici un produs de la noi.